고객 성공사례 Featured 검색엔진을 위한 사전(Dictionary) 구축 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - 인공지능 검색 솔루션 도입을 위한 사전(Dictionary) 구축 과정이 궁금하신 분 - 검색엔진 성능을 개선하고 싶은 검색 엔지니어, 검색 기획자, 검색 개발자 - 사용자 경험을 향상시키는 검색엔진 운영 방법이 궁금하신 분 - 사내에 산재한 데이터에서 정보를 추출하고 체계화하는 방법이 궁금하신 분 개요 * 산업 분류:
고객 성공사례 Featured 챗봇 성능 개선을 위한 데이터 구축 및 정제 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - 운영하고 있는 챗봇 성능을 개선하는 방법이 궁금하신 분 - 챗봇에 신규 콘텐츠를 추가할 때 고려할 점에 대해 궁금하신 분 개요 * 산업 분류: 금융 * 세부 Task: 챗봇 데이터 정제 * 데이터 출처: 고객사 보유 데이터 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: 사내 챗봇 문제
고객 성공사례 Featured ChatGPT 프롬프트 작성 및 테스트 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - Prompt Engineering(프롬프트 엔지니어링)에 관심이 있는 분 - ChatGPT의 한국어 성능과 한국어 프롬프트 설계에 대해 궁금하신 분 - ChatGPT의 Hallucination(할루시네이션) 등 오류를 방지하는 방법이 궁금하신 분 개요 * 세부 Task: 프롬프트 작성 및 테스트 * 데이터 출처: 신규 생성 * 활용 서비스: 내부 프로젝트 문제
고객 성공사례 Featured 성격 유형별 마케팅 문구 생성을 위한 학습 데이터 구축 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - AI 카피라이터 등 생성 AI를 위한 데이터를 구축하시려는 분 - 톤&매너, 성향, 말투 등 감성의 영역을 데이터화하고 싶으신 분 - 고객 Segmentation에 대한 새로운 아이디어가 필요하신 분 개요 * 산업 분류: 생활/문화 * 세부 Task: 대화 설계 및 고도화, 대화 생성 * 데이터 출처: 고객사
고객 성공사례 Featured 혐오표현 유도 및 대응 발화 패턴 데이터 구축 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - AI의 차별 및 혐오표현에 대해 관심이 있으신 분 - AI에게 악의적인 발언을 유도하는 적대적 공격(Adversarial Attack)에 대한 연구가 궁금하신 분 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 연구, 데이터 분류 * 데이터 출처: 자체 수집 * 작업량: Confidential * 납품 형태: 연구보고서 문제 고객사는 자사
고객 성공사례 Featured 맥락을 이해하는 페르소나 대화 데이터 구축 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - 다양한 페르소나를 구사하는 대화 데이터 구축이 필요하신 분 - 사용자의 몰입을 만드는 대화 데이터에 관심이 있으신 분 - 대화 데이터 구축에 있어 자연스러움을 만드는 요소가 궁금하신 분 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 페르소나 설계, 멀티턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 신규 생성
고객 성공사례 Featured Chat42 빌더 기반 사내 챗봇 구축 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - Chat42 빌더를 사용하고 있거나 사용을 고려중이신 분 - 자사 정보를 탑재한 직원 대상의 챗봇을 기획중이신 분 - 챗봇 구축 과정에 대해서 알고 싶으신 분 개요 * 산업 분류: 제조 * 세부 Task: 지식/정보 설계, 대화 설계, 멀티턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 고객사 보유 문서
고객 성공사례 Featured 대고객용 챗봇 서비스 품질 개선 컨설팅 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - 대고객용 챗봇 서비스의 품질과 고객 만족도를 개선하고 싶으신 분 - 운영하고 있는 챗봇의 문제점을 파악하고 싶으신 분 - 사용자 친화적인 챗봇을 위해 필요한 요소가 무엇인지 궁금하신 분 개요 * 산업 분류: 제조 * 세부 Task: 챗봇 운영 컨설팅, 데이터 개선 * 작업량: Confidential * 활용 서비스: 대고객용 챗봇
고객 성공사례 Featured AI 육아 상담 대화 데이터 구축 ✔️이런 분들에게 도움이 되는 글이에요! - 민감한 주제를 다루는 AI 서비스를 기획하시는 분 - 전문 지식이 필요한 도메인 데이터를 구축하시려는 분 개요 * 산업 분류: IT * 세부 Task: 대화 설계, 지식/정보 설계, 데이터 레이블링 * 데이터 출처: Confidential * 작업량: Confidential * 납품 형태: json * 활용 서비스: 보이스봇 문제 AI가 직접 육아 상담을
고객 성공사례 업무 지원 챗봇 관리 운영 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 챗봇 운영, 대화 설계, 챗봇 서비스 대화 품질 개선, 서비스 품질 관리 * 작업량: Confidential * 활용 서비스: 챗봇 문제 오픈 직후의 업무 지원 챗봇이 이슈 없이 운영될 수 있도록 지원하는 역할이 필요했습니다. 운영 초기였기 때문에 품질 향상을 위한 체계적이고 효율적인 운영 방안이 필요한 상황이었습니다.
고객 성공사례 챗봇 고도화 및 사내 챗봇, 콜봇 구축 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 챗봇 기획 및 운영 * 데이터 출처: 고객사 제공 사내 문서 * 작업량: Confidential * 활용 서비스: 챗봇, 콜봇 문제 기존 챗봇 서비스의 시나리오 분석 및 현행화, 봇응답 기획, 이슈 대응, 데이터 빌딩 등을 통해 챗봇의 정확도를 향상시키고 오류를 개선하는 것을 목표로 하는 프로젝트였습니다. 더불어 사내
고객 성공사례 SINGLEX 기반 사내 업무지원 챗봇 데이터 구축 및 모니터링 개요 * 산업 분류: 제조 * 세부 Task: 싱글턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 고객사 보유 챗봇 데이터 * 작업량: Confidential * 활용 서비스: 챗봇 문제 사내 업무지원 챗봇 데이터 구축 및 모니터링 작업이 주 목적이었습니다. 고객사에서 직접 인텐트 및 엔티티 설계를 하여 챗봇 플랫폼에 등록해 운영하고자 하였으나, 학습 데이터량이 부족하고 엔티티가 혼재되어 있어
고객 성공사례 MRC 학습을 위한 지문기반 QA 문장 구축 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 멀티턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 위키피디아 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: Confidential 문제 페르소나를 가진 AI 어시스턴트와의 지식 정보 중심의 Q&A 데이터를 필요로 했습니다. 이 데이터는 다수의 도메인으로 양질의 데이터를 구축해 MRC 엔진의 학습 효과를 높인다는 목표가 있었습니다.
고객 성공사례 감정별 표현 구축 및 문장 내 태깅 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 태깅 및 감정 표현 구축 * 데이터 출처: 고객사 제공 원문 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: Confidential 문제 문장 내에서 감정 표현부분(Sadness, Anger, Joy, Fear, Surprise)이 주로 어디에 위치하는지 머신이 감지할 수 있게 만드는 프로젝트였습니다. 문장 안에 감정이 없는
고객 성공사례 혐오표현 및 기타 비속어, 성적 표현 태깅 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 유해 데이터 태깅 * 데이터 출처: 고객사 제공 원문 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: Confidential 문제 혐오 표현을 우선적으로 찾아내고, 나머지 유해 데이터 항목들을 순서도에 맞게 분류하는 모델에 필요한 학습 데이터를 구축하는 작업이었습니다. 때문에 혐오 표현을 1순위로 태깅 할 필요가 있었고,
고객 성공사례 개인정보 탐지 및 마스킹 모델 개발을 위한 학습데이터 구축 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 데이터 레이블링(Labeled Corpus) * 데이터 출처: 고객사 제공 원문 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: Confidential 문제 다양한 종류의 개인정보를 탐지하고 이를 마스킹하기 위한 모델 개발이 목표인 프로젝트였습니다. 개인정보에도 종류가 많은데 무엇을, 어떤 조건일 때 개인정보로 탐지할 것인지 확인하는 과정이 필수적이었습니다.
고객 성공사례 생산성 향상을 위한 업무 지원 챗봇 데이터 구축 및 사용성 개선 개요 * 산업 분류: 물류 * 세부 Task: 지식/정보 설계, 싱글턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 고객사 제공 사내 문서 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: 챗봇 문제 * 직원들의 비즈니스 및 IT 관련 문의를 해결해주는 챗봇을 위한 데이터 구축 프로젝트였습니다. 사내 매뉴얼 및 업무 관련 정보를 쉽게 확인할 수
고객 성공사례 평생교육 서비스 학습자 상담 챗봇 구축 개요 * 산업 분류: 교육 * 세부 Task: 대화 설계, 지식/정보 설계, 문체 설계, 싱글턴 대화 데이터 구축, 멀티턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 고객사 제공 데이터 * 작업량: Confidential * 활용 서비스: 챗봇 문제 평생교육서비스 이용자들의 문의에 응대하는 상담 챗봇을 구축하는 프로젝트였습니다. 상담 시간과 응대 인원에 제한이 있는 상담사 운영이 아닌 24시간
고객 성공사례 공황장애 진단 챗봇 개발을 위한 데이터 구축 개요 * 산업 분류: IT/공학 * 세부 Task: 지식/정보 설계 * 데이터 출처: 관련 논문 및 전문 자료 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: 챗봇 문제 공황장애의 주요 증상 중 하나인 공황발작에 대한 데이터 구축 프로젝트로, 사용자가 증상이나 상황을 입력했을 때 공황장애에 해당하는 증상인지를 판별하고 진단을 내리는 챗봇을 만들기
고객 성공사례 온라인 교육 서비스 안내를 위한 챗봇 구축 개요 * 산업 분류: 교육 * 세부 Task: 대화 설계, 지식/정보 설계, 문체 설계, 멀티턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 고객사 제공 데이터 * 작업량: Confidential * 활용 서비스: 챗봇 문제 방송통신중학교, 방송통신고등학교 학생들에게 홈페이지를 통해 제공하는 서비스 안내를 챗봇으로 전환하여 전화 상담 비중을 줄이는 것이 목적이었습니다. 기존에 설계했던 챗봇을 개선하고 고도화하여 챗봇의
고객 성공사례 챗봇 발화 스타일 및 구조 고도화 개요 * 세부 Task: 멀티턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 신규 생성 * 작업량: 2,560set * 활용 서비스: 내부 프로젝트 문제 챗봇 발화의 스타일과 구조를 고도화 하기 위한 일상 및 목적 대화 데이터를 수집하는 프로젝트를 TEXTNET 내부적으로 진행했습니다. 인위적인 느낌이 들지 않도록 캐릭터의 스타일을 최대한 살린 데이터가 구축될 수 있도록 진행했으며, 다양한
고객 성공사례 영어 외래어 및 관용적 표현이 포함된 한영 혼합 발화 데이터 가공 개요 * 산업 분류: 공공기관 * 세부 Task: 음성전사(Transcription), 데이터 레이블링(Labeled corpus) * 데이터 출처: 고객사 제공 음성 파일 * 작업량: Confidential * 활용 서비스: Confidential 문제 일상생활 및 여러 전문분야에서 영어 외래어 사용이 증가함에 따라 대화 중 자연스럽게 구사되는 영어 외래어 및 관용적 표현이 포함된 한영 혼합 발화에 대한 음성 인식률을 높이는
고객 성공사례 어휘별 의미적 유사성을 가진 동의어(구) 리스트 작성 개요 * 산업 분류: 서비스 * 세부 Task: 어휘 경향성 조사 * 데이터 출처: 리서치를 바탕으로 한 신규 생성 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: Confidential 문제 어휘별 의미적 유사성을 가진 동의어(구) 리스트 확보가 과제였습니다. 기본 어휘에 따른 동의어를 3개 이상 작성해야 했습니다. (Ex. 슬프다 - 눈물 난다 - 울고싶다
고객 성공사례 사내 HR 관련 문의 대응을 위한 챗봇 대화 데이터 가공 개요 * 산업 분류: 서비스 * 세부 Task: 지식/정보 설계, 멀티턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 고객사 제공 사내 문서 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: 챗봇 문제 직원들의 HR 관련 문의를 담당하는 챗봇을 구축하는 프로젝트였습니다. 고객사가 제시한 400여 가지의 대화 의도(인텐트)를 기반으로 인텐트 추출과 분류, 대화
고객 성공사례 Virtual Human을 위한 챗봇 대화 데이터 가공 개요 * 산업 분류: 서비스 * 세부 Task: 싱글턴 대화 데이터 구축 * 데이터 출처: 신규 생성 * 작업량: Confidential * 납품 형태: xlsx(Excel) * 활용 서비스: 버츄얼 휴먼 문제 Virtual Human인 '노아'. '노아'를 데뷔 시키기 전, 사용자와의 친밀도를 쌓아나갈 수 있도록 고객사에서는 챗봇 서비스를 제공하고자 했습니다. 특히 이 챗봇 엔진은 매우 단순한 모델이어서, 대화
